Ford Italia ha inaugurato il suo primo Negozio eBay ufficiale. Visitando il sito dedicato i clienti possono ordinare gli accessori originali per il proprio veicolo direttamente presso il Negozio eBay del costruttore e farli consegnare in tutta comodità a casa propria. Ford è tra le prime Case automobilistiche ad aprire un proprio Negozio eBay in Italia, raggiungendo così il crescente bacino di consumatori italiani che ai tradizionali punti di acquisto fisici preferiscono i negozi virtuali. Il market place eBay – all’interno del quale nella categoria ricambi e accessori per auto e moto viene venduto un articolo ogni 5 secondi – va così ad aggiungersi alla rete dei centri assistenza dei FordPartner, tra i canali di acquisto a disposizione dei clienti dell’Ovale Blu.Il nuovo Negozio eBay del Ford Service vanta una selezione di oltre 450 accessori che spazia dai sistemi di trasporto, quali portabiciclette e portapacchi da tetto, alle ruote in lega, dai sistemi di infotainment alle stazioni di ricarica wall-box per veicoli ibrido plug-in ed elettrici.
«Nell’attuale scenario socioeconomico, ancor più di prima, l’unico
orientamento possibile per le aziende che vogliono competere con successo sul
mercato è quello rivolto al cambiamento, al miglioramento della esperienza del
cliente ed alla digitalizzazione dei processi e dei servizi. Cambia il contesto
di riferimento e quindi mutano i comportamenti di acquisto del consumatore,
nell’ambito dei quali, in particolare, accelera la propensione allo shopping
online: il 2021, infatti, rappresenta un anno record per le vendite e-commerce
a livello globale (+58% anno su anno) e Italia (+78%). Con il nostro Negozio
eBay intercettiamo questo trend, mettendo a disposizione dei clienti un nuovo
modo per soddisfare le loro esigenze, entrare in contatto con l’Ovale Blu e
beneficiare di tutta la qualità degli accessori originali Ford» spiega Valerio Brenciaglia, direttore Ford
Service per il mercato Italia.
Contemporaneamente all’apertura
del negozio virtuale su eBay, Ford Italia ha lanciato il proprio Shop Onlinet,
accessibile cliccando sul tasto Acquista Accessori Ford presente nella pagina Accessori
della sezione Assistenza di ford.it. Sulla piattaforma Ford Shop Online i
clienti possono ordinare gli accessori per il proprio veicolo direttamente
presso il costruttore e farli consegnare al proprio domicilio oppure presso il Ford
Partner preferito, soprattutto nel caso sia necessaria una installazione
professionale.
«Anche nel nuovo scenario, i Ford Partner sono e rimangono un punto di
riferimento fondamentale per tutti i clienti: non solo per quelli che optano
per la visita in concessionaria ma anche per coloro che al processo di acquisto
locale preferiscono lo shopping online. Infatti, nessun processo di dematerializzazione
della visita in concessionaria potrà assicurare una esperienza completamente
esaustiva, soprattutto qualora sia necessaria una installazione a regola d’arte
del componente sul veicolo» conclude Brenciaglia.
