“Nel corso dello sviluppo abbiamo tenuto conto
dell’opinione dei clienti”. Quante volte abbiamo letto una dichiarazione come
questa! Raramente ci è stato però dato sapere in quale misura il pubblico abbia
effettivamente contribuito al progetto. Una cosa tuttavia è certa: il tempo
delle cassette dei suggerimenti, delle clinic e delle interviste telefoniche
sta per finire.
Il gruppo tedesco Continental – che, sia detto per
inciso, non produce solo pneumatici, ma anche componenti elettroniche per il
mondo dell’automobile - ha deciso di cambiare l’approccio allo sviluppo della
componentistica dei veicoli industriali invitando utenti
finali, “partner” commerciali ed officine a partecipare attivamente alla
progettazione dei suoi nuovi prodotti registrandosi sulla nuova piattaforma www.continental-innovation.de.