Viviamo oggi
nell'era digitale in cui tutti sono connessi con computer, smartphone, tablet e
social media. La digitalizzazione consente l'implementazione di nuove strategie
per soddisfare le richieste dei clienti. Videocheck una soluzione lanciata nel
Gennaio 2019 da Citroen per soddisfare esattamente le aspettative dei clienti.
Il servizio è stato
implementato in Europa, Sud America ed è presente anche in Africa. Ora è
disponibile in 30 Paesi, compresa l’Italia, e 3.000 punti vendita. La sua diffusione
è prevista anche in altri Paesi. Ad oggi possiamo diche che il 94% dei clienti
è soddisfatto di questo servizio innovativo e che il 60% degli interventi addizionali
da eseguire viene confermato dai clienti.
